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詳細內容 公司簡介
導入背景
- 診所的5個地點的服務方案互不相容
- 現有的設計方案已過時
- 下班時間電話代接服務設計不佳
- 對於舊有供應商的產品方案感到不滿
導入成果
- 改善客戶服務
- 提升員工產能
- 具備行動能力
- 降低操作成本
- 強化穩定性
NEC的提案
- 通訊架構：NEC UNIVERGE®360
- 通訊伺服器：UNIVERGE SV8100
- 網路解決方案：UNIVERGE SV8100 Series Netlink
- 聯絡中心環境：UNIVERGE SV8000 Series ACD
- 統一訊息服務：UNIVERGE SV8000 Series InMail
- 可靠行動性：UNIVERGE MH240 Multiline Mobile Handsets
- 電話：NEC Dterm IP 終端機
- NEC授權經銷商：Agile Network
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